Algemene Voorwaarden

1) Bedrijfsgegevens

EnergyService24:

2) Aard van de dienst

EnergyService24 biedt voornamelijk telefonische informatie en begeleiding rond het vergelijken van energiecontracten (elektriciteit en gas) in België. Informatie op de website en via telefoon is bedoeld als algemene toelichting en helpt je om keuzes beter te begrijpen.

• We doen ons best om informatie actueel en duidelijk te houden.
• De uiteindelijke beslissing blijft altijd bij jou als klant.
• Waar relevant kunnen we je vragen om extra informatie om je beter te helpen.

3) Gebruik van de website

Je mag de website gebruiken voor persoonlijke en legitieme doeleinden. Het is niet toegestaan om de site te misbruiken, te hinderen of te proberen te hacken. We kunnen (tijdelijk) toegang beperken bij misbruik of technische noodzaak.

4) Aansprakelijkheid

We leveren inspanningen om correcte informatie te geven, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie altijd volledig of foutloos is. Voor zover wettelijk toegestaan is EnergyService24 niet aansprakelijk voor:

• Schade door beslissingen die je neemt op basis van algemene informatie of toelichting.
• Indirecte schade, gevolgschade of winstverlies.
• Technische storingen, tijdelijke onbeschikbaarheid of fouten buiten onze controle.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar dit wettelijk niet mag (bv. bij opzet of zware fout waar toepasselijk).

5) Prijzen en kosten

Tenzij expliciet anders vermeld, is de eerste uitleg en vergelijking gratis. Als er ooit kosten van toepassing zijn voor een specifieke dienst, dan melden we dat vooraf duidelijk.

6) Intellectuele eigendom

Alle teksten, lay-out, logo’s en andere elementen op deze website behoren toe aan EnergyService24 of zijn gebruikt met toestemming. Je mag niets kopiëren, verspreiden of hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

7) Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites (bijv. Google Maps). We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van websites van derden.

8) Privacy

Voor informatie over hoe we persoonsgegevens verwerken, raadpleeg onze Privacy / GDPR-pagina.

9) Toepasselijk recht & geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil proberen we eerst samen tot een oplossing te komen. Indien nodig zijn de bevoegde rechtbanken in België van toepassing, volgens de wettelijke regels.

10) Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is (bijv. bij wetswijzigingen of updates van onze dienstverlening). De meest recente versie staat altijd op deze pagina.